Crash Replacement - Algemene voorwaarden

1. Inleiding

Dit Crash Replacement Program (de'Service') wordt beheerd door Unit 1 , Inc., haar dochterondernemingen, rechtverkrijgenden, directeuren, leden, agenten, advocaten, medewerkers en/of geautoriseerde partners (gezamenlijk UNIT 1). Lees deze algemene voorwaarden (de Voorwaarden) zorgvuldig door . Door deze Service te openen en te gebruiken, geeft u aan dat u akkoord gaat met deze Voorwaarden.

Als u deze voorwaarden niet accepteert, verzoeken wij u deze dienst niet te bezoeken en/of te gebruiken.

We kunnen deze Voorwaarden op elk moment bijwerken. Lees de Voorwaarden regelmatig door om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. Als u deze Dienst blijft gebruiken nadat er wijzigingen in de Voorwaarden zijn aangebracht, geeft u daarmee aan dat u akkoord gaat met de bijgewerkte en/of gewijzigde Voorwaarden en dat u hieraan wettelijk gebonden bent.

2. Niveaus

2.1. Standaarddekking

Kosten: gratis, inbegrepen bij elke helm die rechtstreeks bij UNIT 1 een erkende wederverkoper wordt gekocht.

Duur: 12 maanden

Korting bij vervanging na een ongeval: 30% korting

2.2. Premium dekking

Kosten: eenmalige vergoeding afhankelijk van het model helm,

Duur: 36 maanden*

Korting bij vervanging na een ongeval: 70% korting

2.3. Onbeperkte dekking

Kosten: eenmalige vergoeding afhankelijk van het model helm

Duur: 36 maanden*

Vervangende helm: 100% korting (gratis)

3. Geschiktheid

De standaarddekking is automatisch inbegrepen bij elke helm die rechtstreeks bij UNIT 1 een erkende wederverkoper wordt gekocht. De premium- en onbeperkte dekkingen zijn optionele upgrades die alleen beschikbaar zijn voor klanten die rechtstreeks bij UNIT 1 kopen. Deze upgrades kunnen worden geselecteerd op het moment van aankoop en tot 10 dagen na de aankoop.

4. Toepasselijkheid

Het Crash Replacement Program is uitsluitend van toepassing op: FARO Smart Helmet, AURA Smart Helmet, NEON Smart helmet en SPARKY Smart Helmet. Accessoires zoals afstandsbedieningen, vizieren of Smart Lights zijn niet inbegrepen.

SPARKY is geen verbonden helm en beschikt niet over Bluetooth-connectiviteit of Crash Alert. Om in aanmerking te komen voor Crash Replacement hoeft crashdetectie niet te worden geactiveerd.

5. Voorwaarden voor geldigheid

Om in aanmerking te komen voor het Crash Replacement Program moeten de volgende voorwaarden worden vervuld:

  1. De klant moet een geldige, actieve dekking hebben (Standaard, Premium of Onbeperkt).
  2. De klant moet het defecte apparaat documenteren volgens de richtlijnen van UNIT 1.
  3. De klant moet een ordernummer of aankoopbewijs hebben voor de beschadigde helm. Het SKU-nummer in de bestelling moet overeenkomen met het beschadigde artikel waarvoor een claim wordt ingediend.
  4. Voor FARO, AURA en NEON moet NEON ongeval worden geregistreerd in de Crash Alert-functie in de helm en de app van de klant. Voor SPARKY geldt deze voorwaarde niet. De klant hoeft alleen het ongeval te documenteren volgens de onderstaande richtlijnen.

6. Mechanisme

Om aanspraak te maken op vervanging, moet de klant:

  1. Geef het originele aankoopbewijs of ordernummer door aan UNIT 1.
  2. Documenteer de beschadigde helm uitgebreid, volgens de onderstaande richtlijnen voor beoordeling.
  3. Indien gevraagd, stuur de helm dan op kosten van de klant terug naar UNIT 1 verificatie.

7. Richtlijnen voor documentatie

Om de beschadigde eenheid te documenteren voor een geldige claim onder dit programma, moet de klant UNIT 1 verstrekken:

  1. 1 (één) video in hoge resolutie waarop de beschadigde helm in detail te zien is, inclusief leesbare interne labels.
  2. 6 (zes) foto's met hoge resolutie waarop de beschadigde helm te zien is vanaf de bovenkant, links, rechts, onderkant, voorkant en achterkant.
  3. 1 (één) foto met hoge resolutie waarop de interne labels van de helm te zien zijn

8. Niet restitueerbaar

Het Crash Replacement Program is niet restitueerbaar, tenzij UNIT 1 binnen 40 dagen na een geldige claim van de klant een vervangende helm UNIT 1 leveren.

9. Beschikbaarheid

UNIT 1 de beschikbaarheid van de originele kleur of stijl van de helm UNIT 1 garanderen. Vervangingsopties zijn afhankelijk van de beschikbaarheid op het moment dat de claim wordt ingediend. In elk geval UNIT 1 de discretionaire bevoegdheid om de klant een helm te leveren die vergelijkbaar is met of beter is dan de beschadigde helm.

10. Aansprakelijkheid

Door gebruik te maken van deze dienst erkent u dat helmen een beperkte levensduur hebben en na 36 maanden moeten worden vervangen, zelfs als de helm geen zichtbare schade vertoont en niet bij een ongeval betrokken is geweest. U erkent verder dat een helm die zijn levensduur van 36 maanden heeft overschreden, niet langer bruikbaar is en u mogelijk niet meer op de beoogde wijze tegen schokken beschermt.

Door gebruik te maken van deze dienst erkent u ook dat een helm tijdens een ongeval beschadigd kan raken, aangezien dit de beoogde functie van de helm is en dit geen geldige reden vormt voor een garantieclaim.

Door gebruik te maken van deze dienst, zien u, uw erfgenamen, executeurs, beheerders en/of rechtverkrijgenden af van alle vorderingen of rechtsgronden van welke aard dan ook die voortvloeien uit uw deelname aan de dienst en/of het gebruik van de producten UNIT 1; en ontslaan en vrijwaren u UNIT 1 voor altijd UNIT 1 alle fysieke of psychologische schade die u zou kunnen lijden als direct gevolg van uw deelname aan de dienst en/of het gebruik van de producten UNIT 1. U stemt er verder mee in om UNIT 1 te vrijwaren, verdedigen en schadeloos te stellen UNIT 1 alle claims, rechtszaken of acties van welke aard dan ook met betrekking tot aansprakelijkheid, schade of anderszins, die door u of iemand namens u worden ingesteld, met inbegrip van advocatenkosten en alle daarmee verband houdende kosten.

*3 jaar / 36 maanden is de algemeen aanvaarde industrienorm voor de levensduur van een fietshelm. Zelfs als er tijdens die periode geen ongelukken zijn gebeurd of als de helm geen zichtbare tekenen van schade vertoont, kan het schokabsorberend vermogen van de helm verminderd zijn. Daarom moeten fietshelmen na 36 maanden worden weggegooid en vervangen.