Dit Crash Replacement Program (de ‘Dienst’) wordt beheerd door Unit 1 , Inc., haar dochterondernemingen, rechtverkrijgenden, bestuurders, vennoten, vertegenwoordigers, advocaten, medewerkers en/of geautoriseerde partners (gezamenlijkUNIT 1). Lees deze algemene voorwaarden (de Voorwaarden) aandachtig door. Door deze Dienst te bezoeken en te gebruiken, geeft u aan dat u akkoord gaat met deze Voorwaarden.

Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, verzoeken wij u deze dienst niet te bezoeken en/of te gebruiken.

Wij kunnen deze Voorwaarden te allen tijde aanpassen. Lees de Voorwaarden regelmatig door om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. Als u deze Dienst blijft gebruiken nadat er wijzigingen in de Voorwaarden zijn aangebracht, geeft u daarmee aan dat u akkoord gaat met de bijgewerkte en/of gewijzigde Voorwaarden en dat u hieraan wettelijk gebonden bent.

2.1. Standaarddekking
Kosten: gratis, inbegrepen bij elke helm die rechtstreeks bij UNIT 1 een erkende wederverkoper wordt gekocht.
Looptijd: 12 maanden.
Korting op vervanging na een ongeval: 30% korting.

2.2. Premium-dekking
Kosten: eenmalige vergoeding, afhankelijk van het helmmodel.
Looptijd: 36 maanden*.
Korting op vervanging na een ongeval: 70% korting.

2.3. Onbeperkte dekking
Kosten: eenmalige vergoeding, afhankelijk van het helmmodel.
Looptijd: 36 maanden*.
Vervangende helm: 100% korting (gratis).

De standaarddekking is automatisch inbegrepen bij elke helm die rechtstreeks bij UNIT 1 een erkende wederverkoper wordt gekocht. De Premium- en Unlimited-dekkingen zijn optionele upgrades die alleen beschikbaar zijn voor klanten die rechtstreeks bij UNIT 1 kopen. Deze upgrades kunnen op het moment van aankoop en tot 10 dagen na aankoop worden gekozen.

Het Crash Replacement Program geldt uitsluitend voor: de FARO Urban Smart-helm, AURA Smart-helm, de NEON Urban Smart-helm en SPARKY Smart-helm. Accessoires zoals afstandsbedieningen, vizieren of Smart Lights vallen hier niet onder.

SPARKY is geen slimme helm en beschikt niet over Bluetooth-connectiviteit of een valwaarschuwingsfunctie. Om in aanmerking te komen voor vervanging na een val hoeft de valdetectiefunctie niet te zijn geactiveerd.

Om in aanmerking te komen voor het Crash Replacement Program moeten aan de volgende voorwaarden worden voldaan:

• De klant moet beschikken over een geldig, actief abonnement (Standard, Premium of Unlimited).
• De klant dient het defecte apparaat te documenteren volgens de richtlijnen van UNIT 1.
• De klant moet beschikken over een bestelnummer of een aankoopbewijs voor de beschadigde helm. Het artikelnummer in de bestelling moet overeenkomen met het beschadigde product waarvoor de claim wordt ingediend.
• Bij FARO, AURA en NEON moet de val worden geregistreerd via de valwaarschuwingsfunctie in de helm en de app van de klant.
• Voor SPARKY geldt deze voorwaarde niet. De klant hoeft alleen maar de crash te documenteren volgens de onderstaande richtlijnen.

Om aanspraak te maken op een vervangend exemplaar, moet de klant:

• Geef het originele aankoopbewijs of het bestelnummer door aan UNIT 1.
• Leg de schade aan de helm uitgebreid vast, volgens de onderstaande richtlijnen voor beoordeling.
• Stuur de helm desgewenst op eigen kosten terug naar UNIT 1 controle.

Om het beschadigde apparaat te documenteren met het oog op een geldige claim in het kader van dit programma, dient de klant UNIT 1 te verstrekken:

• 1 (één) video in hoge resolutie waarop de beschadigde helm in detail te zien is, inclusief de leesbare labels aan de binnenkant.
• 6 (zes) foto’s in hoge resolutie waarop de beschadigde helm te zien is vanaf de bovenkant, links, rechts, onderkant, voorkant en achterkant.
• 1 (één) foto in hoge resolutie waarop de interne markering van de helm te zien is.

Het Crash Replacement Program biedt geen recht op restitutie, tenzij UNIT 1 binnen 40 dagen na het indienen van een geldige claim door de klant een vervangende helm te leveren.

UNIT 1 de beschikbaarheid van de oorspronkelijke kleur of het oorspronkelijke model van de helm UNIT 1 garanderen. De vervangingsmogelijkheden zijn afhankelijk van de voorraad op het moment dat de claim wordt ingediend. In elk geval UNIT 1 het recht UNIT 1 om de klant een helm te leveren die vergelijkbaar is met of van betere kwaliteit is dan het beschadigde exemplaar.

Door gebruik te maken van deze dienst erkent u dat helmen een beperkte levensduur hebben en na 36 maanden moeten worden vervangen, zelfs als de helm geen zichtbare tekenen van schade vertoont en niet bij een ongeval betrokken is geweest. U erkent verder dat een helm die de levensduur van 36 maanden heeft overschreden, niet langer bruikbaar is en u mogelijk niet meer zoals bedoeld tegen schokken beschermt.

Door gebruik te maken van deze dienst erkent u tevens dat een helm bij een ongeval beschadigd kan raken, aangezien dit de beoogde functie van de helm is en dit geen geldige reden vormt voor een garantieclaim.

Door gebruik te maken van deze dienst doen u, uw erfgenamen, executeurs, beheerders en/of rechtverkrijgenden afstand van alle vorderingen of rechtsgronden van welke aard dan ook die voortvloeien uit uw deelname aan de Dienst en/of het gebruik van de Producten UNIT 1; en ontslaan en vrijwaren u UNIT 1 voor altijd UNIT 1 elke lichamelijke of psychische schade die u zou kunnen lijden als direct gevolg van uw deelname aan de Dienst en/of het gebruik van de producten UNIT 1. U stemt er verder mee in UNIT 1 te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen UNIT 1 alle vorderingen, rechtszaken of acties van welke aard dan ook inzake aansprakelijkheid, schadevergoeding of anderszins, ingesteld door u of iemand namens u, met inbegrip van advocatenkosten en alle daarmee verband houdende kosten.

*3 jaar / 36 maanden is de algemeen aanvaarde norm in de branche voor de levensduur van een fietshelm. Zelfs als er in die periode geen valpartijen hebben plaatsgevonden of als de helm geen zichtbare tekenen van schade vertoont, kan het schokabsorberend vermogen van de helm zijn afgenomen. Daarom moeten fietshelmen na 36 maanden worden weggegooid en vervangen.